“Ik ben geen Sherlock Holmes die door de fabriek gaat”
Tot zijn eigen verbazing zag hij een foto van zichzelf voorbijkomen tijdens de laatste info-sessie. Reden was dat Klaas Spruyt, Production Lead bij Nobian Zout, het afgelopen jaar de meeste BBS-observaties had verricht: 68. Meer dan ieder ander. “Ik vind veiligheid en BBS heel belangrijk. Ik moet wel zeggen dat ik in een ‘gewoon’ jaar minder observeer, maar we hadden twee stops en dan gaat het hard”, aldus Klaas, die de contactmomenten en het gesprek aangaan verreweg het belangrijkst vindt.
Zijn doel was om elke maand minstens twee observaties te doen. Dan kom je uit op een aantal van 24. “Zoals gezegd, de stops telden aardig mee. Dat zie ik als een ideaal contactmoment. Observeren en vragen: waarom deed je je werk op die manier? En dan het gesprek aangaan. Daar doe ik niets speciaals voor. Ik loop als wachtchef regelmatig door de fabriek en als ik iets waarneem, ga ik het gesprek aan. Ik ben eigenlijk niet eens nadrukkelijk op zoek. En soms kondig ik een observatie aan, maar soms ook niet. In dat laatste geval overleg ik uiteraard wel in of de observatie mag worden vastgelegd in het BBS-systeem.”
“Ik heb ook niet de intentie om iemand te ‘pakken’ of het gevoel te geven dat ik ze betrap! Het gaat om mensen bewust te maken van veilig gedrag”
- Klaas Spruyt
‘Pakken’
Voor Klaas is een observatie een teken dat je op iemand let. “Het draait om zorg voor elkaar. Om positieve aandacht die verdergaat dan onze balie. Dat gevoel wil ik mensen graag geven. Ik ben geen Sherlock Holmes die door de fabriek gaat. Ik heb ook niet de intentie om iemand te ‘pakken’ of het gevoel te geven dat ik ze betrap! Het gaat om mensen bewust te maken van veilig gedrag.”
“BBS moet uit jezelf komen”
BBS is dit jaar niet langer onderdeel van de resultaatafhankelijke beloning. Voor Klaas verandert daardoor niets. “Wellicht valt bij anderen de druk dan weg, maar bij ons in de fabriek speelt dat minder, vermoed ik. BBS moet toch vanuit jezelf komen. Wanneer je BBS belangrijk vindt, dan neem jezelf initiatief. Toch zou het ook voor ons goed zijn wanneer dagdienstcollega’s komen. Wij zijn misschien wel bedrijfsblind voor bepaalde zaken. Sta je er met open vizier in, dan krijg je andere gesprekken. Dat is voor iedereen waardevol.”
“Bel ons”
Hij weet dat niet iedereen zo met BBS omgaat. “Hoe verder van de fabriek, hoe lastiger het is.” Zijn advies aan de collega’s in dagdienst? “Bel ons. Er is altijd wel werk om te observeren en meestal is er wel iemand die even meeloopt ter begeleiding. En plan de observaties in je agenda en voer ze dan ‘gewoon’ uit. Ik besef dat het voor ons net iets gemakkelijker ligt.”